Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy działający pod adresem: https://nosnaskos.pl/, prowadzony przez Nos na Skos Diana Voronchak, ul. Dezyderego Chłapowskiego 19/B66, 61-503 Poznań, NIP: 7831930596, REGON: 541905363 („Administrator”, „my”, „nas”, „nasz sklep”).
1.2. Polityka została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu jest:
Nos na Skos Diana Voronchak
ul. Dezyderego Chłapowskiego 19/B66
61-503 Poznań
NIP: 7831930596
REGON: 541905363
E-mail: nosnaskos@gmail.com
Telefon: 792 670 465
3. Zakres i cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do:
- realizacji zamówień (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do płatności),
- założenia i obsługi konta klienta,
- kontaktu z klientem,
- wystawiania dokumentów księgowych, w tym faktur,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- prowadzenia działań marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę,
- analizy ruchu na stronie oraz poprawy działania sklepu.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z wybranych funkcji sklepu.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności na podstawie:
- lit. b – wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,
- lit. c – obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki księgowe i podatkowe),
- lit. f – prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing bezpośredni, zabezpieczenie roszczeń, analiza działania sklepu),
- lit. a – zgody użytkownika (np. zapis do newslettera).
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
- firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
- operatorom płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal),
- dostawcom usług księgowych,
- dostawcom usług IT i hostingu,
- dostawcy platformy sklepowej Shoper,
- dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
- organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy:
- przez okres niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia,
- przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi,
- do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
- do czasu przedawnienia roszczeń związanych z działalnością sklepu.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można kontaktować się pod adresem: nosnaskos@gmail.com.
8. Pliki cookies
8.1.
Sklep korzysta z plików cookies („ciasteczek”) w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
- dostosowania treści do preferencji użytkownika,
- utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
- prowadzenia analiz statystycznych,
- działań marketingowych i remarketingowych.
8.2.
Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, takich jak Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel.
8.3. Narzędzia reklamowe i analityczne
Sklep korzysta z narzędzi marketingowych i analitycznych dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności:
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Ads, Meta Pixel),
- Google Ireland Limited (Google Ads, Google Analytics).
Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu personalizacji reklam, analizy skuteczności kampanii reklamowych oraz pomiaru ruchu na stronie.
W związku z korzystaniem z usług dostawców mających siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
8.4.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
9. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
Sklep korzysta w szczególności z:
- szyfrowanego połączenia SSL,
- zabezpieczeń serwera i platformy sklepowej,
- ograniczenia dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie sklepu i obowiązuje od momentu jej opublikowania.
