Regulamin sklepu internetowego
Sklep internetowy działający pod adresem:
https://nosnaskos.pl
Prowadzony przez:
Nos na Skos Diana Voronchak
NIP: 7831930596
REGON: 541905363
Adres:
ul. Dezyderego Chłapowskiego 19/B66
61-503 Poznań
Kontakt:
E-mail: nosnaskos@gmail.com
Telefon: +48 792 670 465
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
- Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
§2. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, przez cały rok, za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
- Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep.
- Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia postanowień Regulaminu.
§3. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
- Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności wskazanych podczas składania zamówienia, w tym:
- płatności online,
- przelewu bankowego,
- płatności kartą Visa,
- płatności kartą Mastercard,
- płatności za pobraniem, jeśli opcja jest dostępna.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A.
- Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności stanowi inaczej.
- W przypadku braku płatności sklep może anulować zamówienie.
§4. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, jeśli taka opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
- kurier InPost,
- paczkomatów InPost,
- firm kurierskich,
- innych metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
- Koszty dostawy są wskazywane klientowi podczas składania zamówienia.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
§5. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
- Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji dostępnej na stronie sklepu.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, w tym na rachunek przypisany do karty płatniczej Kupującego, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§6. Reklamacje
- Produkty oferowane w sklepie powinny być zgodne z umową.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia produktu konsumentowi.
- Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można składać drogą elektroniczną na adres: nosnaskos@gmail.com.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- dane kontaktowe klienta,
- zdjęcia produktu, jeśli jest to możliwe.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji sklep podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków.
§7. Bezpieczeństwo użytkowania produktów
- Produkty oferowane w sklepie przeznaczone są dla psów i powinny być używane pod nadzorem opiekuna.
- Opiekun psa jest odpowiedzialny za dobór produktu odpowiedniego do wielkości, wieku oraz sposobu użytkowania przez psa.
- Produkty nie są niezniszczalne. W przypadku uszkodzenia produktu należy przerwać jego użytkowanie.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub pozostawienia psa bez nadzoru podczas korzystania z produktu.
§8. Dane osobowe
- Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia przetwarzania danych.
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian technicznych dotyczących funkcjonowania sklepu.
- Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie sklepu i obowiązuje od momentu opublikowania.
